プライバシーポリシー
最終更新日：2026年4月21日
株式会社ユルリカ（以下「当社」）は、当社が運営するサブスク型Webサイト制作サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 取得する利用者情報と取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- お問い合わせ・デモ依頼フォーム送信時：会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、役職、業種、事業内容、サイトの目的、参考URL、その他お客様が任意に入力された情報。
- 本サービスのWebサイト閲覧時：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、リファラ、Cookie、閲覧ページ、閲覧時刻（Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールによる）。
- メール・電話等でのお問い合わせ時：お客様が当社に提供された情報。
2. 利用者情報の利用目的
- 本サービス（無料デモ制作を含む）の提供・運営・改善。
- お問い合わせ・ご依頼への対応、契約の履行および請求業務。
- 当社サービスに関する情報のご案内（ご同意いただいた方のみ）。
- 利用状況の分析、サービス品質向上のための統計処理。
- 不正アクセス・不正利用の防止および調査。
- 法令に基づく対応。
3. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、利用者情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合（第4項参照）。
4. 業務委託・外部サービスの利用（APPI第27条・第28条対応）
当社は、利用者情報の取扱いの全部または一部を、本サービス運営に必要な範囲で外部事業者に委託することがあります。委託先には、情報の適切な取扱いを義務付けます。現時点で利用している主な外部サービス、取扱情報、処理国は以下のとおりです。
| 委託先 | 利用目的 | 主な取扱情報 | 処理国 |
|---|---|---|---|
| Formsubmit.co（Form-Submit, Inc.） | フォーム送信内容の受付・当社宛メール転送 | 会社名、氏名、メール、電話、業種、事業内容、お問い合わせ内容、添付ファイル | 米国 |
| Google LLC（Google Analytics 4／Google Fonts／Google Tag Manager） | アクセス解析・表示最適化 | Cookie ID、閲覧ページ、IPアドレス（秘匿化済）、リファラ、デバイス情報 | 米国（データ保管は日本・台湾・米国を含む） |
| Microsoft Corporation（Microsoft Clarity） | ユーザー体験改善（ヒートマップ・セッション記録） | Cookie ID、ページ操作ログ、閲覧行動。入力フィールドは標準でマスク処理（個人情報は記録対象外） | 米国 |
| Google LLC（Firebase Hosting／Cloud Functions） | Webサイト配信・サーバーレス実行 | アクセスログ、IPアドレス | 日本（asia-northeast1 / 東京） |
| TimeRex（株式会社ミクステンド） | 相談予約の日程調整 | 氏名、メール、予約希望時刻 | 日本 |
| Microsoft Bing（Bing Webmaster Tools） | 検索エンジンへのインデックス登録 | 公開URL情報のみ | 米国 |
外国にある第三者への個人データの提供にあたっては、APPI第28条に従い、当該国の個人情報保護制度・各委託先の安全管理措置について、お客様に情報提供できる体制を整えています。詳細は「marketing@yurulica.com」までお問い合わせください。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
Microsoft Clarity の記録仕様について：Clarityの標準マスキング設定により、フォーム入力欄・テキストエリア内のテキスト・画像・クレジットカード情報等は記録対象外です。セッション記録は最大30日間保持され、その後自動削除されます。
5. 安全管理措置
当社は、利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からの、保有個人データに関する開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止の請求（以下「開示等」）については、「marketing@yurulica.com」までご連絡ください。ご本人であることを確認した上で、法令に従い対応いたします。
7. Cookie等の利用
当社は、本サービスにおいて、利便性向上およびアクセス解析のためにCookie等を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの受入を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
8. 保存期間
取得した利用者情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で保存し、目的達成後は遅滞なく削除または匿名化します。お問い合わせ対応終了後は、最長3年を目安に削除します（法令等で保存が求められる場合を除く）。
9. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サービス上で事前にお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社ユルリカ
メール：marketing@yurulica.com